Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
a) Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Stoffen-atelier IENI-MINI.
b) Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Eventuele prijswijzigingen voorbehouden.
c) Stoffen-atelier IENI-MINI behoudt zich het recht, om eventueel deze algemene voorwaarden
te wijzigen en/of uit te breiden.
d) Persoonlijke-, actie- en/of andere kortingen zijn niet van toepassing op de afgeprijsde artikelen.
2. Bestellingen
a) Na bestelling ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail met daarin de totale kosten vermeld.
b) De genoemde orderbevestiging is geen betalingsbewijs, maar een bewijs dat de bestelprocedure
succesvol is verlopen en dat wij uw order hebben ontvangen.
c) Stoffen-atelier IENI-MINI is gerechtigd, om bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie
op te vragen.
3. Betalingen
a) Betaling van het totaalbedrag (artikel+verzendkosten), zoals deze is vermeld op de orderbevestiging en
ons bericht over de verzendkosten, dient binnen 5 dagen te geschieden op de rekening van Stoffen-atelier
IENI-MINI, en zal in deze periode het door u bestelde artikel reserveren.
b) Indien na 5 dagen het verschuldigde bedrag nog niet door Stoffen-atelier IENI-MINI is ontvangen,
ontvangt u een betalingsherinnering.
c) Als een bestelling geplaatst is, is dit bindend, en dient er binnen 5 dagen betaald te worden.
d) Extra bankkosten voor buitenlandse transacties zijn voor rekening van de koper.
4. Levering
a) Wij doen ons best om de website zo up to date mogelijk te houden, echter het kan voorkomen dat
een artikel niet meer leverbaar is. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
b) Levering van de bestelling zal geschieden, nadat het totaalbedrag zoals deze is vermeld op de
orderbevestiging plus verzendkosten, is bijgeschreven op de rekening van Stoffen-atelier IENI-MINI.
Hiervoor geldt de datum van creditering.
c) Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen verzonden.
5. Verzending
a) Wij geven uw pakket ter bezorging mee aan TNT Post.
b) Kosten van bezorging is afhankelijk van de omvang van het pakket, u wordt hiervan op de hoogte gebracht.
c) Wij verzenden een bevestiging per e-mail zodra uw pakket verzonden wordt.
d) Stoffen-atelier IENI-MINI kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade of verlies tijdens,
of na transport door TNT Post.
e) Mocht u uw bestelling middels aangetekende post verzonden willen hebben, dan kunt u dit kenbaar
maken door een extra aantekening te plaatsen op het bestelformulier. De kosten voor aangetekende post
zijn voor de koper.
f) Kosten voor verzending naar het buitenland zijn voor de koper. Tevens dient u in het geval van een
verzending naar het buitenland rekening te houden met een langere levertermijn.
6. Retournering
a) Stoffen-atelier IENI-MINI doet er alles aan u een goed product te leveren. Mocht ondanks dat, uw
bestelling niet aan uw verwachtingen voldoen, dan dient u dit binnen 36 uur na ontvangst te melden per
e-mail. E-mail adres: mini@balk.org. Tevens dient u binnen 2 dagen na ontvangst de betreffende artikelen
retour te zenden.
b) Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Mocht de oplossing niet aan uw verwachting
voldoen dan kunt u de bestelling annuleren. Stoffen-atelier IENI-MIN zal dan na ontvangst van het
geretourneerde artikel direct het bedrag terugstorten op uw rekening. Dit met inachtneming van hetgeen
in artikel 6.c,d,e,g is beschreven.
c) Artikelen zullen niet retour worden genomen als:
- de artikelen beschadigd zijn
- de artikelen gewassen zijn
- de artikelen (eventueel) gedragen zijn
d) Ongefrankeerde retourzendingen of retourzendingen met strafporto worden niet geaccepteerd.
Alle kosten van de retourzending komen voor rekening van de koper.
e) Retourneren van artikelen, die niet of niet binnen de gestelde termijn zijn aangemeld worden
niet geaccepteerd.
f) Stoffen-atelier IENI-MINI stuurt u per e-mail een bevestiging van de ontvangst van het geretourneerde artikel.
g) Artikelen, die gekocht zijn tijdens een actie en/of in de opruiming kunnen niet worden geretourneerd.
7. Klachten
a) Heeft u een klacht, laat het ons dan binnen enkele dagen, per e-mail weten.
Graag o.v.v. uw naam, e-mailadres, bestelnummer en telefoonnummer.
b) Stoffen-atelier IENI-MINI streeft naar een maximale tevredenheid. Daarom zal iedere klacht serieus
worden behandeld, om zodoende voor beide partijen te komen tot een geschikte oplossing.
c) Suggesties zijn ook van harte welkom.
8. Privacy
a) Stoffen-atelier IENI-MINI geeft geen persoonsgegevens van de klant aan derden, zonder toestemming
van de klant.
b) Uw persoonsgegevens zullen uitsluitend worden gebruikt ten behoeve van de verwerking, bezorging van
uw bestelling en onze administratie.
9. Aansprakelijkheid :
Stoffen-atelier IENI-MINI stelt zich niet verantwoordelijk voor:
a) technische storingen aan de computer
b) stroomstoringen
c) stakingen TNT-post
d) eventuele reacties bij het dragen van de stoffen (kleding), door eventuele chemische behandeling van
de stoffen (artikelen) en/of andere redenen.
|
